En tant que Senior Consultant, Piet Van de Gracht compte déjà de nombreuses missions à son actif. Il travaille chez Akkermans & Partners België depuis près de 14 ans et n’entend pas s’arrêter en si bon chemin. Il apprécie la variété, la diversité et la multitude de défis qui lui permettent de rester jeune, ainsi que l’ambiance conviviale, la reconnaissance et la hiérarchie horizontale qui font de Akkermans & Partners l’employeur idéal.
1. Pouvez-vous vous présenter brièvement ?
Je m’appelle Piet et, à bientôt 59 ans, je travaille depuis environ 14 ans chez Akkermans & Partners. Bien que je ne sois pas l’employé le plus âgé, je suis le consultant avec le plus d’années d’ancienneté. Je suis Senior Consultant et je travaille actuellement pour l’un des trois plus grands courtiers de Belgique. Avant de travailler chez Akkermans & Partners, j’ai acquis une vaste expérience professionnelle dans le secteur des assurances, aussi bien auprès de compagnies que de courtiers. J’ai traité toutes sortes de dossiers, de la gestion de la production aux sinistres dans les différentes branches d’assurances. Grâce à cette vaste expérience, je suis polyvalent et peux apporter mon aide aux clients dans divers domaines.
2. En quoi consiste votre travail en tant que Senior Consultant ?
En tant que consultant, je travaille pour plusieurs courtiers et compagnies, souvent des acteurs majeurs du marché. Mon travail est très varié. Le matin, je ne sais jamais ce qui m’attend le reste de la journée. Je traite des dossiers de sinistres par téléphone et par e-mail, dans plusieurs langues. Je suis en contact avec les parties adverses et m’efforce d’obtenir une compensation financière. J’essaye toujours d’aider les clients d’une façon efficace, créative et centrée sur le client.
3. Pourquoi le service est-il essentiel ?
La confiance est difficile à gagner, mais tellement facile à perdre. Un bon service garantit la satisfaction et renforce la confiance des clients.
4. Comment êtes-vous entré chez Akkermans & Partners ?
J’ai d’abord travaillé pour un concurrent, mais je ne me sentais pas à ma place. Ensuite, je suis entré en contact avec Akkermans & Partners grâce au bouche-à-oreille. Après un échange informel, tout est allé très vite et j’ai pu commencer à travailler chez eux.
5. Comment s’est déroulée votre carrière jusqu’à présent ?
Ces 14 dernières années, j’ai travaillé comme consultant sur de nombreuses missions différentes et j’ai beaucoup appris que ce soit dans le domaine de la production ou des sinistres. Grâce à mes connaissances approfondies, je suis polyvalent et mon profil est intéressant pour les clients.
6. Comment envisagez-vous l’avenir ?
Mon travail me plaît énormément et je me vois continuer à travailler comme consultant pour Akkermans & Partners jusqu’à ma pension. Les challenges ne manquent pas et je peux continuellement approfondir mes connaissances et mon expérience. Je me réjouis de travailler encore de nombreuses années chez Akkermans & Partners.
7. Bien que les consultants travaillent souvent chez le client, Akkermans & Partners accorde une grande importance à l’esprit d’équipe. Comment le vivez-vous ?
Des chouettes activités, comme des Meet & Greets ou des afterworks, sont souvent organisées. Il y a aussi la fête du personnel chaque année et diverses activités, comme des barbecues ou des rencontres sportives. On a donc la possibilité de se réunir au moins quatre fois par an.
8. Vous apparaîtrez bientôt dans une vidéo de Akkermans & Partners, quel message souhaitez-vous faire passer ?
Un message sincère avant tout. Akkermans & Partners est un employeur formidable pour qui est passionné par le monde des assurances et apprécie avoir un travail varié, que vous ayez peu ou beaucoup d’expérience. C’est un employeur fiable qui prend soin de ses employés et leur offre de bonnes conditions, le tout dans une ambiance familiale. Akkermans & Partners jouit également d’une bonne réputation dans le secteur.
9. Pourquoi appréciez-vous autant votre travail chez Akkermans & Partners ?
Mon travail est toujours varié et intéressant, je ne m’ennuie jamais. Comme je reste au fait des derniers systèmes et programmes, je me sens jeune et aguerri. J’ai aussi le sentiment que Akkermans & Partners se soucie vraiment de ses collaborateurs, même si en tant que consultants, nous nous trouvons souvent chez les clients.
10. Pourquoi recommanderiez-vous Akkermans & Partners à de futurs collègues ?
Akkermans & Partners offre de nombreuses possibilités d’évolution et de développement. L’entreprise a une hiérarchie horizontale et l’ambiance est agréable. On se sent soutenu et valorisé, et on bénéficie d’une bonne rémunération et d’autres avantages. En prime, Akkermans & Partners a une très bonne réputation dans le secteur.
11. Qui est votre source d’inspiration ?
Beaucoup de gens m’inspirent : des membres de ma famille, des amis ou des personnalités politiques de tous horizons, ici et ailleurs. Si je devais vraiment ne retenir qu’un nom, ce serait Jean-Luc Dehaene (ancien Premier ministre aujourd’hui décédé). J’aimais bien son franc-parler.
Auteur
Caroline de Bakker
13 juin