Blog : Penser en termes d’opportunités avec Cindy Jacobs, coach d’entreprise

05 janvier

Cela fait plusieurs années que Cindy Jacobs travaille comme coach indépendante et professionnelle RH chez Akkermans & Partners. Voir les employés s’épanouir lui procure une énorme satisfaction. « Vos investissements dans le développement personnel vous accompagnent toute votre vie », confie Cindy.

Cindy Jacobs possède 25 ans d’expérience dans le domaine des ressources humaines. Avant de se lancer en tant qu’indépendante, elle a occupé plusieurs postes opérationnels et de management. Elle veut faire bouger les gens et les organisations pour les rendre plus forts. « Ma mission consiste à aider les employés à s’épanouir tant sur le plan professionnel que personnel afin qu’ils soient plus heureux », explique-t-elle.

Vous êtes coach et professionnelle RH freelance. Cela consistes-en quoi exactement ?

« Je suis certifiée coach, formatrice et consultante en RH et je travaille en tant qu’indépendante. Même si je ne suis pas une employée d’Akkermans & Partners, j’ai le sentiment de faire vraiment partie de la famille ».

Quelle est votre principale qualité ?

« Les clients me confient régulièrement qu’ils apprécient mon enthousiasme et ma proactivité. Je suis passionnée par les gens et les RH, ce qui signifie que 80 % du temps, je n’ai pas le sentiment de « devoir » travailler. »

Comment êtes-vous devenue coach ?

« Après un burn-out, je me suis lancée dans le coaching de carrière. J’ai suivi plusieurs formations sur le stress et le burnout et je me suis recyclée. J’ai élargi ma vision de moi-même et appris à identifier mes valeurs : liberté, humour, développement personnel et authenticité. Je les retrouve dans l’entrepreneuriat et dans ma carrière actuelle. Comme mon travail s’appuie sur mes qualités, je me lève chaque jour pleine d’enthousiasme. »

Comment remplissez-vous ce rôle chez Akkermans & Partners ?

« Je coache tous les collaborateurs, y compris ceux de la direction. J’organise également des programmes de développement spécifiques et des formations. Enfin, je donne également des conseils RH sur base de mon expérience en tant que directrice des ressources humaines. »

Comment se déroule une séance de coaching ?

« Les séances durent environ une heure et demie. Elles sont confidentielles et adaptées à chaque personne. Elles traitent généralement de sujets professionnels, mais des sujets personnels peuvent aussi être abordés. Grâce au lien de confiance mutuelle, les personnes osent se montrer vulnérables. C’est dans ces moments-là que les véritables transformations se produisent. »

Vous donnez également des formations, lesquelles ?

« L’offre varie énormément. Cela va de la formation Insights Discovery, à l’assertivité, la communication et la formation axée sur le client, en passant par des cours adaptés aux besoins du moment. Les collaborateurs peuvent également demander des formations spécifiques. »

À quoi ressemblent vos formations ?

« Je définis d’abord un cadre, puis je le rends interactif. Je propose aux personnes des modules intégrant différentes formes de travail pour que chacun y trouve son compte. Je veux aussi les motiver à s’engager réellement dans la matière. Il est particulièrement important de faire beaucoup d’exercices. »

En quoi consiste une formation aux « soft skills »?

« Je pense que le terme « soft skills » est mal choisi. Celles-ci concernent la façon dont vous fonctionnez seul et au sein d’un groupe. Mais il n’y a rien de « soft »dans des matières telles que la gestion des conflits, la coopération, la gestion du temps et l’affirmation de soi. J’essaie aussi toujours de créer des liens entre mes entraînements et les séances de coaching individuel. »

Pourquoi appréciez-vous autant de travailler chez Akkermans & Partners ?

« C’est une famille très unie au sein de laquelle règne une grande gentillesse. Je sens que je peux toujours compter sur mes collègues. Le monde des assurances peut sembler étouffant, mais ce n’est certainement pas le cas chez Akkermans & Partners. Il y a de la place pour l’humour, l’initiative et l’esprit d’entreprise. Les consultants travaillent dur mais, il y a aussi beaucoup d’activités amusantes. En outre, Akkermans & Partners valorise la diversité. Les collaborateurs se voient offrir des opportunités et sont encouragés à s’enrichir, tant sur le plan professionnel que personnel. »

Quel précieux conseil aimeriez-vous donner aux consultants ?

« Investissez dans la connaissance de vous-même et prenez le contrôle de votre vie et de votre carrière. Ce n’est que lorsque vous vous connaissez bien et que vous êtes conscients de vos points forts et de vos points faibles que vous pouvez faire des choix éclairés dans votre carrière et votre vie. »

Qu’est-ce qui vous inspire ?

« Notre CEO, Sylvie Wymeersch, est une grande source d’inspiration pour moi. Elle réussit à merveille à faire une foule de choses en même temps sans pour autant perdre de vue l’aspect humain. Ma bonne amie Myriam m’inspire elle aussi. Elle est elle-même coach et me renvoie régulièrement mon image miroir. Enfin, je trouve les idées de Stephen Covey et les conférences TED de Brené Brown extrêmement inspirantes. »

Pour conclure : quel est le plus beau compliment que vous ayez jamais reçu ?

« Une personne m’a confié au début d’un cours que son score d’estime de soi était de 2 sur 10. Par la suite, cette note est passée à 8 sur 10. Voir les gens grandir et évoluer procure une grande satisfaction. Quelqu’un d’autre m’a dit un jour que je lui avais appris à penser en termes d’opportunités plutôt que de limites. » Le témoignage de Cindy vous inspire ? Découvrez notre culture d’entreprise et faites évoluer votre carrière avec Akkermans & Partners !